מדיניות משלוחים
AVIREN עושה מאמצים לספק את ההזמנות בצורה מסודרת, יעילה ושקופה ככל האפשר.
אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים בישראל, בהתאם לאפשרויות השילוח הזמינות בעת ביצוע ההזמנה.
ייתכנו אזורים שבהם זמני המשלוח יהיו ארוכים יותר בשל מגבלות שילוח, עומסים, מצב ביטחוני, מזג אוויר, חגים או סיבות שאינן בשליטת AVIREN.
זמני עיבוד הזמנה
לאחר השלמת ההזמנה, נדרש זמן עיבוד של 1-4 ימי עסקים.
ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
זמני משלוח משוערים
זמן האספקה המשוער בישראל הוא 5-17 ימי עסקים ממועד יציאת ההזמנה לשילוח.
חלק מהמוצרים עשויים להישלח ממחסן בחו״ל או מספקים חיצוניים. לכן ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת AVIREN, לרבות עומסים אצל חברת השילוח, עיכובים במכס, חגים, מצב ביטחוני או אירועי כוח עליון.
מעקב אחר משלוח
לאחר עיבוד ההזמנה ויציאתה לשילוח, יישלח ללקוח עדכון הכולל פרטי מעקב, ככל שקיימים.
ייתכן שמספר המעקב יתעדכן במערכת רק לאחר מספר ימים.
אחריות לפרטי משלוח
הלקוח אחראי להזין פרטים מלאים ונכונים בעת ביצוע ההזמנה, לרבות שם מלא, טלפון, כתובת מלאה, מספר דירה, קומה, מיקוד וכל פרט נוסף הדרוש למסירה תקינה.
AVIREN לא תישא באחריות לעיכוב, החזרה או אובדן משלוח שנגרמו בשל פרטים שגויים, חלקיים או לא מדויקים שנמסרו על ידי הלקוח.
במקרה שבו משלוח הוחזר בשל פרטים שגויים, אי איסוף, אי מענה לשליח או סירוב קבלה, ייתכן שהלקוח יישא בעלויות שילוח נוספות.
עיכובים במשלוחים
AVIREN אינה אחראית לעיכובים שנגרמו על ידי חברות שילוח, מכס, עומסים, חגים, מצב ביטחוני, שביתות, אירועי כוח עליון או כל גורם שאינו בשליטתה.
עם זאת, אם חל עיכוב משמעותי, ניתן לפנות אלינו ונעשה מאמץ לבדוק את סטטוס ההזמנה מול הגורמים הרלוונטיים.
דמי משלוח
דמי המשלוח, אם קיימים, יוצגו באתר או בתהליך התשלום לפני השלמת ההזמנה.
דמי משלוח אינם מוחזרים במקרה של ביטול או החזרה עקב חרטה, אלא אם הדבר נדרש לפי דין או אם מדובר בפגם, טעות או אי התאמה מצד AVIREN.
מיסי יבוא, מכס ועמלות
ככל שיחולו מיסי יבוא, מכס, עמלות או חיובים מצד רשויות או ספקי שילוח, הם עשויים לחול על הלקוח, אלא אם צוין אחרת במפורש באתר.
פנייה בנושא משלוח
לכל שאלה בנושא משלוח, ניתן לפנות אלינו בצירוף מספר הזמנה:
דוא״ל: avirenstore@gmail.com
וואטסאפ: 0559919211